¿Son las capturas de pantalla una "prueba"?
Difamación en redes sociales, precios mostrados en tiendas online, conversaciones de chat con socios comerciales - cuando surge un problema, muchas personas toman como primera acción "hacer una captura de pantalla". Pero, ¿se reconocen las capturas de pantalla como prueba legal?
Su tratamiento en los tribunales japoneses
En conclusión, en los tribunales japoneses las capturas de pantalla pueden presentarse como prueba. Sin embargo, su "peso" como prueba varía según las circunstancias.
- Admisibilidad como prueba: las capturas de pantalla se reconocen como "cuasi-documentos" con capacidad probatoria. Es posible presentarlas ante el tribunal
- Fuerza probatoria: dado que son fáciles de manipular, una captura de pantalla por sí sola puede ser considerada de baja fuerza probatoria
- Pruebas complementarias: la fuerza probatoria aumenta al combinarse con otras pruebas (registros del servidor, registros de comunicaciones, testimonios de terceros)
Es decir, la realidad es que "se pueden presentar como prueba, pero por sí solas son débiles".
Las capturas de pantalla son fáciles de manipular
El punto débil de las capturas de pantalla como prueba es que son fáciles de alterar.
- Herramientas de desarrollo del navegador: usando la función "Inspeccionar" de Chrome, se puede modificar libremente el texto y las imágenes de una página web en el navegador. Si se toma una captura de pantalla del estado modificado, se puede crear una prueba falsa
- Software de edición de imágenes: con Photoshop o herramientas gratuitas de edición de imágenes se puede alterar el contenido de una captura de pantalla
- Guardar el HTML: se puede guardar la página web como archivo HTML, modificar el texto y luego tomar una captura de pantalla
Si la parte contraria en un juicio alega que "esta captura de pantalla ha sido manipulada", surge la responsabilidad de demostrar que no ha sido alterada.
Cómo aumentar la fiabilidad como prueba
- Tomar una captura web: como un servicio de terceros guarda la página, la sospecha de manipulación es baja
- Grabar en vídeo: grabar la pantalla registrando toda la secuencia desde la barra de URL del navegador hasta el contenido de la página. Es más difícil de manipular que una imagen estática
- Conservar los metadatos: mantener los metadatos (información Exif) como la fecha y hora de la captura e información del dispositivo
- Guardar de múltiples formas: registrar mediante múltiples métodos como captura de pantalla + captura web + guardado en PDF de la página
- Verificación por notario: para pruebas importantes, se puede crear un "acta notarial de comprobación de hechos" donde un notario verifica el contenido de la captura de pantalla
Antes de que se borren las publicaciones en redes sociales
Las pruebas de difamación o calumnias deben preservarse antes de que la otra parte elimine la publicación.
- Tomar una captura de pantalla inmediatamente al descubrirla (incluyendo la barra de URL)
- Guardarla con un servicio de captura web
- Registrar la URL de la publicación, el nombre de la cuenta del autor y la fecha y hora de publicación
- Si es posible, pedir a un tercero que también verifique la misma publicación
La dirección IP que se puede verificar en IP Check-san también se utiliza a veces para identificar al emisor de difamaciones. En las solicitudes de divulgación de información del emisor basadas en la Ley de Limitación de Responsabilidad de Proveedores, la dirección IP en el momento de la publicación es una pista importante.
Resumen
Las capturas de pantalla pueden presentarse como prueba en un juicio, pero dado que son fáciles de manipular, su fuerza probatoria por sí solas es débil. Combina capturas web, grabación de vídeo y múltiples métodos de guardado para aumentar la fiabilidad de las pruebas.