Un producto que viste una vez te persigue a todas partes
Después de ver unos zapatos en Amazon, abres un sitio de noticias y aparece un anuncio de esos mismos zapatos. Abres Instagram y otra vez los mismos zapatos. En YouTube también. Es como si te persiguieran por todo internet.
Esto se llama "publicidad de retargeting" (o remarketing). No es casualidad - te están persiguiendo intencionalmente.
Cómo funciona el retargeting
La publicidad de retargeting funciona siguiendo estos pasos.
- Ves la página de un producto de zapatos en Amazon
- Una etiqueta publicitaria (un pequeño programa) incrustada en el sitio de Amazon guarda una cookie en tu navegador
- Accedes a otro sitio (sitio de noticias, red social)
- El espacio publicitario de ese sitio lee la cookie y reconoce que "esta persona estaba viendo zapatos"
- La red publicitaria te muestra un anuncio de zapatos
Todo este proceso se realiza en un instante (decenas de milisegundos) mientras se carga la página. Cada vez que se muestra un espacio publicitario, se realiza una subasta en tiempo real (RTB: Real-Time Bidding), y se muestra el anuncio del anunciante que ofrece la puja más alta.
Por qué te persiguen incluso "después de comprar"
A veces sigues viendo anuncios de los mismos zapatos incluso después de comprarlos. Este es un punto débil del retargeting.
- El sistema publicitario registra que "visitaste la página del producto", pero no siempre puede rastrear con precisión que "realizaste la compra"
- La configuración de la campaña publicitaria no incluye la opción de "excluir usuarios que ya compraron"
- El seguimiento continúa hasta que expira la cookie (normalmente 30-90 días)
El estrés de "¡pero si ya lo compré!" también es un gasto publicitario desperdiciado para el anunciante. Una buena gestión publicitaria excluye a los usuarios que ya compraron y cambia a productos relacionados (recomendar calcetines a quien compró zapatos).
Cómo reducir los anuncios que te persiguen
- Eliminar las cookies periódicamente: al eliminar las cookies de terceros desde la configuración del navegador, se reinicia el seguimiento
- Protección contra el rastreo publicitario: activar la función de "prevención de rastreo" del navegador. Safari bloquea las cookies de terceros por defecto
- Desactivar la personalización de anuncios: en la página de "configuración de anuncios" de Google se pueden desactivar los anuncios personalizados
- Bloqueadores de anuncios: extensiones como uBlock Origin bloquean los anuncios directamente
- Modo incógnito: como no se guardan cookies, se previene el seguimiento del retargeting (aunque el seguimiento continúa hasta que se cierra la ventana)
El fin de las cookies de terceros
Las cookies de terceros, base de la publicidad de retargeting, están en camino de ser eliminadas por razones de privacidad.
- Safari: bloquea completamente las cookies de terceros desde 2020
- Firefox: las bloquea por defecto desde 2023
- Chrome: estaba considerando su eliminación, pero en 2024 cambió de dirección. Se orienta hacia ofrecer opciones al usuario
Sin cookies de terceros, la publicidad de retargeting actual dejará de funcionar. La industria publicitaria está explorando tecnologías de seguimiento alternativas a las cookies, como la huella digital del navegador y el Privacy Sandbox de Google.
Resumen
Que el mismo anuncio te persiga a todas partes es el mecanismo de la publicidad de retargeting basada en cookies. Cada vez que se muestra un espacio publicitario se realiza una subasta en tiempo real, y se muestran anuncios basados en tu historial de navegación. Puedes reducir el seguimiento eliminando cookies y activando las funciones de prevención de rastreo.